Illustrare i fondamenti del Toyota Way, la filosofia che ha guidato e guida i managers Toyota nella gestione dei propri business, declinandone gli aspetti chiave attraverso i suoi 14 punti operativi. Introdurre i partecipanti al Toyota Kata, che rappresenta il modo con cui coinvolgere le persone nel cambiamento e nelle attività di miglioramento, facendo sì che il miglioramento stesso diventi parte integrante del lavoro di tutti, dai top-managers fino alle figure operative.